ALGEMENE VOORWAARDEN
S-PMU & Academy

Algemene Voorwaarden S-PMU & Academy

1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, opleidingen en transacties tussen SDbrows en de klant, voor zover niet anders schriftelijk overeengekomen.

2. Aanbetaling

• De aanbetaling wordt in geen enkel geval terugbetaald.

• De aanbetaling kan binnen 6 maanden na de oorspronkelijke afspraak worden gebruikt voor een andere behandeling, mits de afspraak minimaal 48 uur van tevoren wordt geannuleerd.

3. Annulering

• Binnen 48 uur voor de afspraak:
  Bij annulering of wijziging binnen 48 uur vóór de geplande tijd vervalt de aanbetaling en worden er kosten in rekening gebracht ter hoogte van 50% van de behandelingsprijs.
  Als betaling niet wordt voldaan, wordt het openstaande bedrag doorgegeven aan een incassobureau, en de bijkomende kosten zijn voor de klant.

• Opleidingen:
  Bij annulering van de opleiding binnen 2 weken voor de startdatum kunnen extra kosten in rekening worden gebracht, ter hoogte van 50% van de opleidingsprijs. De aanbetaling vervalt hierbij automatisch.

• Afspraken:

  • De klant dient verhindering voor een afspraak uiterlijk 48 uur van tevoren telefonisch, per e-mail of via bericht aan SDbrows te melden.

  • Voor het volgen van een opleiding dient dit uiterlijk 30 werkdagen voor de geplande startdatum gemeld te worden.

  • Indien de klant meer dan 15 minuten te laat is, mag SDbrows de behandeling weigeren en het volledige bedrag in rekening brengen.

4. Betaling

• Alle prijzen van behandelingen en producten zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

• Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, per pin of contant.

• Bij gemiste afspraken wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht, en de betaling dient binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur te worden voldaan.

• Bij overschrijding van de betalingstermijn worden herinneringen verstuurd en kan de zaak doorgestuurd worden naar een incassobureau. De extra kosten zijn voor rekening van de klant.

5. Beschadiging en Diefstal

• SDbrows heeft het recht om schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur, producten of andere eigendommen beschadigt.

• Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie. Beveiligingscamera’s zijn aanwezig in de salon.

6. No-show
Bij niet verschijnen op de afspraak wordt 50% van het bedrag van de behandeling direct in rekening gebracht.

7. Persoonsgegevens & Privacy

• SDbrows verzamelt de noodzakelijke gegevens voor het zorgvuldig uitvoeren van behandelingen en opleidingen, conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

• Gegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden zonder schriftelijke toestemming van de klant.

• Klanten kunnen zich afmelden voor de digitale nieuwsbrief.

8. Permanente Make-up van Andere Locaties
Indien de klant eerdere permanente make-up heeft laten uitvoeren op een andere locatie, dient een foto van de behandelde zone vooraf via WhatsApp naar SDbrows gestuurd te worden, zodat de mogelijkheid voor een cover-up kan worden beoordeeld.

9. Betaling voor Nieuwe Klanten
Bij de eerste behandeling dient het volledige bedrag van de behandeling voldaan te worden. Voor vervolgbijwerkingen kunnen de bijwerktarieven worden toegepast.

10. Verantwoordelijkheid bij Bijwerkingen
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de bijwerking binnen 6 à 8 weken na de behandeling zelf in te plannen. SDbrows is niet verantwoordelijk voor het niet kunnen inplannen door een volgeboekte agenda.

11. Klachten

• Klachten over behandelingen of producten moeten binnen twee werkdagen na ontdekking gemeld worden aan SDbrows.

• SDbrows zal de klacht binnen vijf werkdagen beantwoorden en, indien gegrond, de behandeling opnieuw uitvoeren zoals overeengekomen.

12. Verwijdering Permanente Make-up
Indien permanente make-up verwijderd moet worden voordat de geplande behandeling kan plaatsvinden, wordt 50% van de behandelingsprijs in rekening gebracht, tenzij de klant vooraf een foto van de behandelde zone heeft doorgestuurd via WhatsApp.

13. Botox of Fillers voor de Behandeling
Indien de klant binnen 1 week voor de geplande afspraak botox of fillers heeft laten zetten in de behandelde zone en de behandeling daardoor niet kan doorgaan, vervalt de aanbetaling en wordt 50% van de behandelingskosten in rekening gebracht.

14. Te Laat Komen
Indien de klant meer dan 30 minuten te laat is, kan de behandeling niet meer uitgevoerd worden. De aanbetaling vervalt, en een nieuwe afspraak dient ingepland te worden. Klanten worden gevraagd om bij vertraging contact op te nemen via WhatsApp (+31 6 36402680).

15. Bijwerkingen en Nazorg

• Bijkomende Behandelingen: Binnen 3 maanden na de eerste bijwerking kan een bijkomende behandeling voor €50 worden ingepland.

• Zon en Zonnebank: Tot 2 weken na de behandeling dient blootstelling aan de zon of zonnebank vermeden te worden. SDbrows is niet verantwoordelijk voor vervaging van de behandeling tijdens de zomermaanden.

• Uitgroei voor Wenkbrauwbehandeling: Klanten dienen 1,5 maand voor de afspraak hun wenkbrauwen niet te epileren, scheren of harsen voor een optimale vormbepaling.

16. Verplaatsing van Afspraken
De geplande afspraken kunnen worden verschoven om gaten in de agenda op te vullen. SDbrows probeert klanten hiervan tijdig op de hoogte te stellen.

17. Correcte Contactgegevens
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de contactgegevens correct zijn ingevuld. SDbrows kan geen herinneringen sturen naar onjuiste e-mailadressen of telefoonnummers. Klanten ontvangen altijd een bevestigingsmail en een herinnering 24 uur voor de afspraak.

18. Controle van Laatste Behandeling
Bij het boeken van een touch-up wordt gecontroleerd wanneer de laatste behandeling heeft plaatsgevonden. Het is niet mogelijk een touch-up in te plannen als de laatste afspraak langer dan 6 maanden geleden was.

19. Beeldmateriaal
Voor de behandeling wordt de klant gevraagd toestemming te geven voor het maken van foto’s en/of video’s voor promotionele doeleinden. Indien geen toestemming wordt gegeven, wordt er geen beeldmateriaal van de klant gebruikt.

20. Overeenkomst
Door een afspraak te boeken, gaat de klant automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.

Academy – Opleidingen en Cursussen

21. Aanbetalingen voor Opleidingen

21.1 Als de wenkbrauwen goed genezen zijn en een bijwerking is uiteindelijk niet nodig dan worden de zelfde kosten betaald. om dit te voorkomen dient u vooraf een foto te sturen.
Aanbetalingen voor opleidingen, cursussen of masterclasses worden in geen enkel geval terugbetaald.

22. Wijziging van Opleidingsdatum
De opleidingsdatum kan kosteloos worden gewijzigd tot 8 weken voor de startdatum van de opleiding. Na deze termijn is wijziging van de datum niet meer mogelijk en vervalt de aanbetaling.

23. Annulering binnen 2 weken voor Startdatum
Indien de opleiding binnen 2 weken voor de startdatum wordt geannuleerd, kunnen extra kosten van 50% van de opleidingsprijs in rekening worden gebracht vanwege de aanschaf van materialen en op maat gemaakte artikelen.

24. Annulering van Bestellingen
Indien de opdrachtgever een geplaatste opdracht of bestelling geheel of gedeeltelijk annuleert, worden de daarvoor bestelde en gereedgemaakte producten en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd integraal aan de klant in rekening gebracht.

25. Wijziging van Trainer
SDbrows behoudt zich het recht voor om een door de opdrachtgever gekozen trainer te vervangen door een andere trainer en om wijzigingen aan te brengen in het opleidingsprogramma.

Deze versie van de Algemene Voorwaarden is duidelijker gestructureerd en geformatteerd, met heldere kopjes en indeling. Als je nog verdere aanpassingen wilt of specifieke vragen hebt, laat het me gerust weten!